当您的主机无法访问时如何处理？
网站不能访问， 先拼一下域名能不能正常拼通，拼出来的IP是不是和空间的IP相对应的：1、如果IP不能的话，就要看一下DNS是不是我们公司的，如 果不是的建议您修改DNS 或者做IP指向。2、DNS是的话再看看该域名拼出来的IP是不是和您空间所在服务器的IP是一致的，如果不是的话 就要在其更改过来。
如果域名解析正常，故障排除步骤：
1、登录我司管理中心，查看紧急通知栏，确定该主机是否正在升级维护；点击业务管理》虚拟主机管理，查看该虚拟主机的状态，看其是否过期或者因非法内容等原因被管理员停止。确认您的主机绑定的域名都已经在信产部网站备案通过，如果没有通过备案，请先委托我司备案。
2、查询我司客服中心FAQ，自助选择解决方法进行处理。
3、请您登录我司会员区，提交有问必答，我司技术工程师将尽快为您处理。
4、拨打我司客户服务中心24小时服务热线：我司客户服务人员随时为您解答。